少子高齢化が進み、高齢者の単身世帯が増加していることを背景に、主に一人暮らしの高齢者などを対象とした、身元保証や日常生活支援、死後事務等に関するサービスを提供する「身元保証等高齢者サポート事業」が生まれています。
当社が徳島県と淡路島で参画する『一般社団法人献身会』はこのような「身元保証高齢者サポートサービス」を提供しております。
これからは地域包括ケアシステム(＊1)の構築に向けて、こうした公的介護保険外サービスの必要性は、今後一層高まっていくことが見込まれています。
一方で、このような介護保険外サービスには指導監督に当たる行政機関が必ずしも明らかではなく、また、利用者からの苦情についてもほとんど把握されていませんでした。
近年は身元保証等高齢者サポート事業において消費者被害(＊2)が発生しており、安心して公的介護保険外サービスを利用できるようにするための国の基盤整備が重要になってきています。
よって、その一貫として厚生労働省では「身元保証等高齢者サポート事業に関する調査(＊3)」が実施され、内閣府消費者庁では「身元保証等高齢者サポートサービスの利用に関する留意事項について」(＊4)」として、事業者および利用者の実態把握を行うとともに、利用を検討する高齢者向けのポイント集が作成されました。
＊1>> 厚生労働省 地域包括ケアシステム
＊2>> 読売新聞 「日本ライフ協会」破綻～おひとりさま、身元保証はだれに頼めば…
＊2>>クローズアップ現代「おひとりさまピンチ！身元保証人がいない」
＊3>> 厚生労働省 老健局 高齢者支援課・振興課 地域包括ケアシステムの構築に向けた公的介護保険外サービスの質の向上を図るための支援のあり方に関する調査研究事業
*4>> 内閣府消費者庁消費者政策課 身元保証等高齢者サポートサービスの利用に関する留意事項について
>>厚生労働省 老健局 振興課 保険外サービスの更なる普及促進に向けた課題と平成29年度における対応